3月1日,“2024 年度浙江省旅游工程技術(shù)大會暨飯店綠色低碳與科技創(chuàng)新高峰論壇”活動上,華數(shù)傳媒發(fā)布了華數(shù)“智宿Pro”平臺,啟動華數(shù)5000萬酒店智宿煥新計劃,引起現(xiàn)場熱烈反響。
華數(shù)“智宿Pro”平臺以華數(shù)物聯(lián)梧桐樹平臺為數(shù)字底座,融合廣電5G、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù),圍繞酒店客戶住前、住中、住后全流程,精心構(gòu)建數(shù)字化服務(wù)+多元化客房+營銷矩陣綜合解決方案,助力酒店、公寓零成本、零投入實現(xiàn)智慧升級,有效提升酒店50%服務(wù)效率,開啟住宿行業(yè)新變革。
· 智宿Pro數(shù)字賦能,煥新酒店服務(wù)體驗
數(shù)字化服務(wù)讓酒店運營流程煥然一新,美好的體驗從選擇預(yù)定酒店開啟。華數(shù)智慧前臺,告別傳統(tǒng)繁瑣的入住流程,住客僅需在手機端點一點,即可輕松完成入住登記、退房結(jié)賬、發(fā)票開具等一系列手續(xù),預(yù)定、入住、退房每一個環(huán)節(jié)緊密銜接,讓入住便捷更隨心。
步入客房,華數(shù)智能客控帶來全新交互體驗。住客只需輕聲下達(dá)語音指令,或是輕觸面板,就能隨心調(diào)控?zé)艄?、空調(diào)、窗簾等客房設(shè)備,打開華數(shù)數(shù)字電視一體機,簡潔美觀,操作簡單,即可享受超清影音體驗。
· 智宿Pro多元客房,滿足個性需求
住宿期間,華數(shù)AI客服時刻在線,不僅能智能識別、快速回復(fù)住客咨詢,還能自動連線酒店AI機器人安排客需服務(wù)。
華數(shù)深挖住客需求,精心打造特色睡眠、VR體驗、親子互動等多元化客房。特色睡眠房,幫助酒店免費升級高端智能床墊,配備觀影、零重力等多種模式,有效緩解旅途疲勞,提升睡眠品質(zhì)。特色VR體驗房,住客穿戴VR體驗設(shè)備后,即可沉浸式體驗海量影視、趣味游戲,為住客的閑暇時光增添了一抹亮色。
· 智宿Pro營銷矩陣,拓展酒店價值版圖
在優(yōu)化住客體驗的同時,圍繞酒店運營發(fā)展,華數(shù)憑借融合傳媒優(yōu)勢,搭建全方位酒店營銷矩陣。通過新媒體平臺精準(zhǔn)推廣,吸引中青年客群;借助OTA平臺深度運營,提升在線預(yù)訂量與口碑;利用城市大屏、地鐵屏廣泛曝光,擴大品牌影響力,吸引更多潛在客源,為酒店可持續(xù)發(fā)展注入強勁動力。